Kullanım Koşulları

1. Genel Koşullar

Bu kullanım koşulları, BarkodSistemi.Online (Sezgin Yazılım) tarafından sunulan barkod sistemi kurulumu, donanım satışı, yazılım hizmetleri ve teknik destek hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartları belirler.

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

2.1 Sunulan Hizmetler

• Barkod sistemi donanım satışı (POS, terazi, okuyucu, yazıcı)
• Stok takip ve satış yazılımı kurulumu
• Yerinde profesyonel kurulum hizmeti
• Personel eğitimi
• Teknik destek ve bakım
• Yazılım güncellemeleri

2.2 Hizmet Kapsamı Dışı

• Bilgisayar/işletim sistemi sorunları (Windows, donanım arızaları vb.)
• İnternet bağlantı problemleri
• Elektrik kesintisi kaynaklı sorunlar
• Kullanıcı hatası kaynaklı veri kayıpları
• Yetkisiz üçüncü parti yazılım müdahaleleri

3. Sipariş ve Teslim Süreci

3.1 Sipariş Onayı

Sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme ve fiyat teklifi alırsınız. Sipariş, ödeme tamamlandıktan sonra kesinleşir.

3.2 Teslim ve Kurulum Süresi

• Yazılım Paketi: 1-2 iş günü (uzaktan kurulum)
• Donanımlı Paketler: 3-7 iş günü (kargo + kurulum)
• Özel Projeler: Proje bazlı belirlenir

3.3 Kurulum Randevusu

Donanım teslimatından sonra, müşteri ile koordineli olarak kurulum randevusu alınır. Kurulum sırasında yetkili personel hazır bulunmalıdır.

4. Ödeme Koşulları

4.1 Fiyatlar

• Web sitesinde belirtilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır
• Kesin fiyat, teklif aşamasında belirlenir
• Fiyatlar KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe)
• Nakliye ve kurulum ücretleri paket bazlı değişir

4.2 Ödeme Yöntemleri

• Banka havalesi / EFT
• Kredi kartı (taksit seçenekleri mevcut)
• Nakit ödeme (yerinde kurulumda)

4.3 İptal ve İade

Kurulum yapılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler için 14 gün içinde iade hakkı mevcuttur. Kurulum yapılmış sistemlerde, arızalı ürünler garanti kapsamında değerlendirilir.

5. Garanti ve Teknik Destek

5.1 Donanım Garantisi

• POS Bilgisayar: 1 yıl
• Barkod Okuyucu: 1 yıl
• Termal Yazıcı: 1 yıl
• Terazi: 1 yıl

5.2 Yazılım Desteği

• İlk 1 ay: Sınırsız ücretsiz destek
• 1. yıl sonrası: Ücretli destek paketleri
• Yazılım güncellemeleri: İlk 1 yıl ücretsiz

5.3 Garanti Kapsamı Dışı Durumlar

• Hatalı kullanım veya fiziksel hasarlar
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler
• Doğal afetler, yangın, su baskını
• Elektrik kesintisi veya aşırı voltaj
• Yazılım üzerinde yetkisiz değişiklikler

6. Müşteri Yükümlülükleri

6.1 Kurulum Öncesi Hazırlık

• İnternet bağlantısının sağlanması
• Elektrik altyapısının uygun olması
• Kurulum alanının hazır olması
• Yetkili personelin hazır bulunması

6.2 Kullanım Sorumlulukları

• Sistemi eğitim aldığınız şekilde kullanmak
• Düzenli veri yedeklemesi yapmak
• Yazılım güncellemelerini takip etmek
• Sorun olduğunda teknik destek ile iletişime geçmek

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde yer alan tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım) Sezgin Yazılım'a aittir ve telif hakları ile korunmaktadır.

İzin almadan kopyalama, çoğaltma, dağıtma yasaktır.

8. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

9. Sorumluluk Sınırlamaları

9.1 Hizmet Kesintileri

Bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler olabilir. Bu kesintilerden kaynaklı dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

9.2 Veri Kaybı

Müşterilerin düzenli veri yedeklemesi yapması önerilir. Veri kaybından dolayı doğabilecek zararlardan Sezgin Yazılım sorumlu tutulamaz.

9.3 Üçüncü Taraf Hizmetler

WhatsApp, Instagram gibi üçüncü taraf platformların kesintilerinden sorumlu değiliz.

10. Cayma ve Fesih Hakları

10.1 Müşteri Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız mevcuttur. Ancak kurulum yapılmış sistemler için bu hak geçerli değildir.

10.2 Şirket Fesih Hakkı

Müşteri yükümlülüklerini yerine getirmediği, ödeme yapmadığı veya kötüye kullanım söz konusu olduğunda sözleşme feshedilebilir.

11. İhtilaf ve Uygulanacak Hukuk

Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Uyuşmazlık durumunda Diyarbakır Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

13. Değişiklik Hakkı

Sezgin Yazılım, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.